Generador de expediente para Correos con pedidos de Superbuy
Ocho preguntas sobre su aviso y su pedido, y una hoja con los documentos en orden: cuál, dónde está en su cuenta de Superbuy y cuándo entregarlo. No calcula importes: eso lo hace Correos.
Revisado 16 de octubre de 2026
Rellene la situación de su paquete
Elija las opciones y pulse «Generar expediente». Las respuestas se procesan en este navegador. Si el valor o el contenido no encajan con H7, la hoja le pedirá comprobar el trámite antes de pagar.
Las tres partes de la hoja generada
La hoja tiene tres partes. Arriba, el trámite que corresponde a su aviso (envío de bajo valor, DUA ordinario, petición de documentos, pago en Superbuy o mensajería). En medio, los documentos numerados: el número indica el orden en que conviene reunirlos, y debajo de cada uno aparece la pantalla de Superbuy o el lugar donde lo encontrará.
Abajo, los pasos de entrega y los plazos que debe vigilar. Imprímala o guárdela en PDF desde el botón «Imprimir la hoja».
Las pantallas citadas son las que nombra el propio centro de ayuda de Superbuy: «Shopping Agent Orders» para los pedidos, «My Warehouse» para las fotos disponibles de su pedido, «My Parcels» para el paquete enviado y, en la aplicación, «Me - Transfer - My Parcel» para el seguimiento. Si su cuenta está en otro idioma, los nombres cambian pero el lugar es el mismo.
Supuesto A: tres camisetas por debajo de 150 euros
Usted pidió tres camisetas por una línea postal y llega un SMS de Correos con un enlace para pagar. En este supuesto, y siempre que el aviso sea auténtico y el contenido cumpla los requisitos, Correos ya ha presentado la declaración simplificada (H7) y le pide el IVA y su tarifa de gestión antes de entregar. No suba documentos que no le hayan pedido; conserve los justificantes y atienda cualquier requerimiento.
Prepare igualmente el número de pedido y el justificante de pago: si la aduana revisa el valor, se los reclamarán, y la AEAT recuerda que debe conservarlos cuatro años.
Supuesto B: zapatillas, chaqueta y gorra que superan los 150 euros
Con más de 150 € de contenido el envío va por DUA ordinario. Llega un «Aviso de llegada» y hay que entrar en correosaduanas.es, registrarse, asignarse el envío y elegir quién tramita. Si elige a Correos, rellena el formulario, descarga el aviso, lo firma y sube su DNI y el justificante de compra y de pago.
Con tres tipos de artículo, prepare un justificante que permita separar cada producto: la página del pedido en «Shopping Agent Orders» muestra cada artículo con su precio.
Supuesto C: el paquete va a nombre de otra persona
Si el destinatario no es quien pagó en Superbuy, el importador para Correos es quien rellena y firma el aviso: Correos pide el «DNI del importador, persona que rellena el documento». El justificante de compra estará a nombre del titular de la cuenta, así que añada una nota que explique la relación y, si se lo piden, una autorización.
Una dirección de empresa es otro problema: los avisos de Superbuy de junio y julio dicen que sus líneas postales a la UE no aceptan envíos dirigidos a empresas.
Lo que el generador no hace
No calcula importes, no decide en qué partida arancelaria entra un producto y no sustituye a un representante aduanero. Tampoco sirve para rebajar lo que se paga: la AEAT avisa de que declarar a sabiendas un precio inferior al pagado puede ser sancionado, y Superbuy recuerda en su ayuda que el valor final lo determina la aduana del país de destino.
Si su caso no encaja en ninguna opción, por ejemplo un paquete devuelto a origen o mercancía que la aduana ha retenido para inspección, escriba a Superbuy ([email protected] responde en dos días laborables, según su web) y consulte el servicio de información de la AEAT. Las vías están en ayuda y vocabulario.
¿El generador calcula lo que voy a pagar?
No. El IVA, el arancel por categoría y la tarifa de Correos los fija Correos en su presupuesto o en el aviso de pago, y en última instancia la aduana. El generador solo ordena papeles.
¿Guarda mis respuestas?
No. Todo se calcula en su navegador y nada se envía a ningún servidor; al cerrar la página se pierde.
¿Sirve para Canarias, Ceuta o Melilla?
No. Allí el trámite es otro (IGIC en Canarias, IPSI en Ceuta y Melilla, y en Ceuta y Melilla no se cobra el arancel de 3 €, según la AEAT). Esta guía cubre la Península y Baleares.