Los avisos de Correos para envíos de Superbuy, uno por uno
Correos usa una declaración simplificada hasta 150 € si se cumplen sus requisitos, y DUA ordinario por encima o cuando el contenido requiere controles o impuestos especiales. Cada uno se anuncia de forma distinta y pide cosas distintas. Esta página le ayuda a identificar el suyo.
Revisado 16 de octubre de 2026
Dos procedimientos de Correos según el valor y el contenido
Correos explica que la mercancía que entra en la Península o Baleares desde fuera de la UE se tramita de dos maneras. Por la declaración simplificada de bajo valor (H7) si el contenido no pasa de 150 €, no lleva impuestos especiales (tabaco, alcohol) y no está sujeto a controles sanitarios, de farmacia o fitosanitarios. Por el DUA ordinario (H1) en los demás casos.
La cifra que cuenta es el valor intrínseco de la mercancía, es decir, lo que costaron los artículos. El envío internacional que pagó en Superbuy es otro concepto.
Con un pedido típico de ropa o calzado por debajo de 150 € lo normal es la vía H7, y no exige presentar documentos salvo que se los soliciten. Con un pedido grande, o con cosmética o productos que activan controles, es la vía H1, y ahí empieza el expediente propiamente dicho. Fuente: Correos, importación en Península y Baleares.
El SMS de pago en un envío de hasta 150 euros
En la vía H7, Correos presenta la declaración por usted y le pide dos cosas antes de entregar: el IVA del comercio electrónico, salvo que el envío viniera bajo IOSS, y su tarifa de gestión aduanera. Se paga en correosaduanas.es, en la app de Correos o en efectivo al cartero.
Si la línea de Superbuy no usa IOSS (los avisos de junio y julio dicen que las líneas postales a la UE no lo aceptan), cuente con ese pago.
El mensaje no suele pedir documentos. Aun así, tenga localizado el pedido: si la aduana revisa el valor declarado, la petición de papeles llega después, por el mismo canal o por correo electrónico. Fuente: Correos, DUA simplificado.
El aviso de llegada del DUA ordinario
Para el DUA ordinario, Correos envía una comunicación llamada «Aviso de llegada» que remite a correosaduanas.es. Allí hay que registrarse, asignarse el envío y completar un asistente que rellena el documento. No hace falta certificado ni firma digital si elige que Correos tramite.
La página de Correos pide escanear y subir tres cosas: el aviso de llegada rellenado y firmado, el DNI del importador y el justificante de compra y de pago. Puede pedirse algo más según la mercancía.
Después Correos le envía un presupuesto por correo electrónico con el IVA, el arancel, la tarifa del DUA y la de presentación ante la Aduana, y lo paga en la propia web. Solo entonces despacha y entrega. Fuente: Correos, DUA ordinario.
Las tres formas de tramitar en Correos Aduanas
| Opción | Qué aporta usted | Qué paga a Correos |
|---|---|---|
| «Quiero que Correos tramite mi envío» | Formulario (importador, transacción, contenido), aviso firmado, DNI, factura o justificante | Presupuesto con tributos y tarifas |
| «Quiero tramitar mi envío a través de la AEAT» | El levante que le da la AEAT («Ya tengo el levante») | Gastos de tramitación al cartero |
| «Quiero tramitar mi envío con otro agente aduanero» | El levante del agente y datos para la factura de Correos | Cesión de documentos y custodia |
Cambiar de opción a mitad de camino es posible, pero la FAQ advierte que al iniciar una nueva tramitación se pierden los datos ya aportados. Para pagar por transferencia es obligatorio poner el número de presupuesto en el concepto y subir el justificante; si no, el envío se devuelve a origen. Fuente: FAQ de Correos Aduanas.
Cuando la aduana pide papeles por un paquete pequeño
Superbuy explica en su ayuda que las inspecciones son por muestreo y que, si la aduana ve algo raro (tamaño, peso, artículos sensibles), suele contactar directamente con el destinatario para pedir factura o documentos.
Añade dos cosas útiles: si el destinatario no responde y el paquete se devuelve o destruye, los costes son suyos; y si necesita facturas o pruebas de valor, puede pedírselas al servicio de atención de Superbuy, que le ayudará a prepararlas.
Esta es la pieza que más tiempo ahorra: escriba a [email protected] en cuanto llegue la petición, no el último día. Superbuy dice que responde en dos días laborables y el plazo de Correos corre mientras tanto. Fuente: Superbuy, help 1096.
Mensajes de Superbuy y de empresas de mensajería
No todo llega por Correos. Superbuy avisó el 30 de junio de 2026 de que los paquetes enviados antes del 29 de junio que entrasen en la UE después del 1 de julio se recalcularían, y que le pediría el pago por mensaje del sistema o por correo electrónico.
En las líneas de mensajería (DHL, UPS y similares) es la propia empresa quien presenta la declaración y le escribe. El expediente es parecido; cambia la ventanilla.
¿Por qué Correos me cobra si ya pagué el envío en Superbuy?
El envío internacional que pagó en Superbuy es el transporte. El IVA de importación (21 %), el arancel por categoría y la tarifa de gestión de Correos son conceptos distintos que se pagan al importar, salvo que la línea los haya cobrado por adelantado. Compare los conceptos antes de pagar.
¿Puedo pagar al cartero?
En el envío de bajo valor (H7), sí: Correos admite el pago en efectivo en la entrega, además de la web y la app. En el DUA ordinario el pago va antes de la entrega, por la web o por transferencia.
¿Me llamará la Agencia Tributaria?
Para el arancel, no: la AEAT dice que no se dirigirá al consumidor salvo que sea él quien haga las formalidades en su propio nombre. Lo que sí puede pasar es que le pida, en los cuatro años siguientes, la factura y el justificante de pago.